Платформа Symbian S60, на которой работает большинство смартфонов Nokia, лидирует в антирейтинге пользовательских предпочтений. По данным исследования финской компании Zokem, 94% пользователей готовы отказаться от такого смартфона в пользу устройства на другой ОС. Для сравнения сменить свой iPhone на что-то другое согласились всего 29% опрошенных. В случае с Android эта цифра выше – 44%.
Учитывая то, что современные покупатели пользуются своими телефонами в среднем от 6 до 12 месяцев, можно сделать вывод, что в течении года количество покупателей новых смартфонов Nokia на Symbian OS cократится почти на в два раза. Если, конечно, производитель не удивит пользователей чем-то новеньким в ходе предстоящей выставки Mobile World Congress (MWC), на что мы искренне надеемся.
Для справки, Zokem является исследовательской компанией, эксперты которой измеряют уровень лояльности покупателей по методике NPS (Net promoter score – популярный индикатор удовлетворенности клиентов).