Компания Microsoft запускает онлайн-чат для ответов на вопросы пользователей в Украине. Этот инструмент можно использовать для обращений и получения консультаций по услугам и продуктам компании наряду с телефоном и электронной почтой. Все ответы в чате дают специалисты Microsoft в режиме онлайн.
Также для решения различных технических вопросов компания рекомендует использовать Базу знаний Microsoft. Для поиска ответов на свои вопросы можно использовать и функцию расширенного поиска. Если вы получили сообщение об ошибке, о ней можно узнать больше из поиска сообщения об ошибке. Для этого достаточно ввести код ошибки в строку поиска.
Информацию по программному обеспечению Microsoft также можно получить на форуме сообщества.