Компания Huawei предоставит клиентам авторизированных сервисных центров скидку до 50% на замену экрана в рамках программы Huawei Cares.
В компании провели общеевропейский опрос, чтобы выяснить, что больше всего беспокоит владельцев смартфонов . Исследование показало, что респондентов больше всего волнует потеря данных, которые хранятся на устройстве (63%). Пользователи смартфонов также соглашаются, что производители устройств должны уделять больше внимания безопасности потребителей в случае возникновения негарантийных случаев или технических сбоев (46%).
В результате была разработана новая сервисная программа ― Huawei Cares. При этом, ремонт в авторизованных центрах Huawei проводится при включенном на смартфоне режиме обслуживания, благодаря чему пользователям не нужно беспокоиться о конфиденциальности личных данных.
В случае повреждения экрана смартфона Huawei Cares позволяет клиенту получить комплексную помощь квалифицированных специалистов. Пользователям, которые приобрели новые смартфоны серии P30 в период с 10 по 31 июля 2019 года, будет предоставлена услуга однократной бесплатной замены экрана в течение 12 месяцев с момента приобретения. Владельцы других моделей Huawei (P20, P20 Pro, P10, P10 Plus, P8 lite 2017, P20 lite, Mate 10 lite, P10 lite, P Smart 2019, P Smart +, Y6 2018, Y5 2018, Y7 Prime 2018, Y7 2019, Y7, Y6 2019, Nova) получат скидку на замену экрана до 50%.
Чтобы воспользоваться программой Huawei Cares, необходимо посетить ближайший авторизованный сервисный центр или фирменный магазин Huawei по адресам: Русановская набережная, 8 и ул. Крещатик, 46 (Киев), или ул. Коперника, 30 (Львов). Также можно воспользоваться бесплатной доставкой Door-to-Door, чтобы сэкономить время.
С деталями касательно сервисной поддержки можно ознакомиться по ссылке: consumer.huawei.com/ua/support. Кроме того, в рамках работы Huawei Cares в четверг, пятницу и субботу последней недели каждого месяца проводятся “сервисные дни”. Пользователи могут получить бесплатное обслуживание и чистку устройств, бесплатно нанести защитную пленку на новый экран и получить скидки на запчасти Huawei для смартфонов, которые уже не на гарантии.
Huawei Cares запущена 10 июля. В Украине программа на замену экрана Huawei со скидкой будет действовать с 15 августа по 14 сентября 2019 года.
По материалам пресс-релиза