Фокстрот — официальный сайт для лояльных покупателей

Компания «Фокстрот. Техника для дома» запустила обновлённый портал для участников Программы комфорта.

Портал Программы комфорта my-comfort.com.ua  действовал и ранее. Участники могли проверить количество баллов на дисконтной накопительной карточке, просмотреть осуществлённые покупки.

Безымянный
Обновлённый сайт для участников Программы комфорта «Фокстрот» предлагает множество дополнительных интересных услуг:
•    Ценовые предложения текущей недели;
•    Сертификаты со специальными условиями на следующую покупку;
•    Формирование специальных предложений, основанных на истории покупок;
•    Заказ профессиональной консультации;
•    Проверка наличия конкретной модели техники в магазинах «Фокстрот» в любом городе Украины;
•    Видеотека выпусков «Фокстрот-советник», которая поможет подобрать нужный товар;
•    Он-лайн версии корпоративных СМИ;
•    Составление плана покупок;
•    Корректировка анкетных данных;
•    И много других сюрпризов для любимых покупателей «Фокстрот».

Услугами сайта могут воспользоваться все участники Программы комфорта «Фокстрот» — достаточно лишь ввести номер своей карточки на главной странице портала.

Лояльным покупателям также предлагается возможность влиять на процессы в компании, участвуя в опросах, а также оставлять свои пожелания касательно обслуживания в разделе «Сделаем сервис лучше».

3 КОММЕНТАРИИ

  1. Недавно столкнулись с тем, что Фокстрот, обманывая покупателей, под видом новой техники продаёт бракованный, битый товар или просто бу. Купили в магазине Фокстрот г. Киев пр. Московский, 21 холодильник известной, солидной марки «Liebherr CUN 4013». Через 3 месяца холодильник поломался. Мастер сервисного центра сказал, что холодильник внутри полностью побит: практически был полу оторван мотор и вентилятор. Заплатив немалые деньги, мы получили бракованный товар и головную боль, а Фокстрот — умыл руки. Сотрудники магазина Фокстрот не только обманывают покупателей, подсовывая им разбитый и некачественный товар, но и дискредитируют известные торговые марки.

  2. Столкнулась с совершенно дикой ситуацией при том, что являюсь давней постоянной покупательницей сети «Фокстрот». Почти год назад купила посудомоечную машину AW5B. И было мне счастье, но через месяц из нее вылилась вода на пол и отвалилась с треском нижняя панелька, рассыпавшись на куски (рядом никого не было. месяц назад начала растрескиваться снаружи и изнутри дверца — сначала паутинка, потом больше и больше. Обратилась в сервисный центр, сказали, что это я поломала. На горячую линию «Фокстрот» — ничем помочь не могут. В магазин — то же самое. двухчасовое расследование показало, что, оказывается под маркой всемирно уважаемой и известной фирмы ARDO (у меня много лет холодильник и стиральная машина — ЗАМЕЧАТЕЛЬНО работают)»Фокстрот» каким-то образом производит технику (узнала в киевском представительстве фирмы), в том числе и посудомойки названной модели. Про везенье не говорю.
    Хочу узнать у лояльной к покупателям компании «Фокстрот»: 1)какую еще технику они делают под марками известных фирм? 2)что делать-то с рассыпающейся посудомойкой будем? (вариант «купить новую в сети «Фокстрот» как-то кажется издевательством).
    095-8768102

  3. Мне с мужем подарили подарочный сертификат,и мы сразу пошли и выбрали себе чайник,но на кассе нам сказали что нет интернета и карточкой мы воспользоваться не сможем,приходите завтра.Но не завтра и не через 4 дня мам так и не удалось ей расплатиться,а чек был при нас и муж решил вернуть сертификат в обмен на деньги,нам откровенно были там не рады,постоянно куда то уходили,как будто нас нет,мы начали возмущаться,а нам сказали ,что карточку вернуть никак нельзя,якобы опять нет связи,но ведь карточка продаётся как обыкновенный товар,а не карточка,нам начали говорить что карточкой можно пользоваться в течении года,так что мне ждать целый год???!!!!Зачем продавать товар,которым даже воспользоваться нельзя!!!?????????Я жутко возмущена,мы никогда больше ничего не купим в этом ДОЛБАНОМ магазине,и за сертификат ничего покупать не будем,а только подребуем обратного возврата денег!!!!!!!!!

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here